
ASISTENTE DE SERVICIO DE ATENCÓN AL CLIENTE
Principales Funciones:
• Programar, ejecutar y verificar las funciones del área garantizando la efectividad de los procedimientos orientados al cliente.
• Elaborar mensualmente el informe que refleje las acciones y resultados de las actividades desarrolladas ante los reclamos, devoluciones de los clientes.
• Supervisar el correcto ingreso de los reclamos presentados por los clientes, redactando comunicados de respuesta a reclamos dirigidos por clientes.
• Gestionar los reclamos con los encargados de las áreas involucradas.
• Emitir las notas de crédito de acuerdo a las normas establecidas por la empresa y realiza el seguimiento al cambio de productos para su posterior control.
Requisitos:
• Formación Académica: Universitarios o Técnicos concluidos o truncos en: Administración, Ing. Industrial y/o afines.
• Experiencia laboral: Mayor a un años desarrollando las funciones en el área de operaciones, post venta en empresas del rubro: Retail, electrodomésticos, telecomunicaciones.
IV. CÓMO POSTULAR• Plazo para postular: Hasta el 09 de Octubre del 2016
» Inscripción de postulantes: A través de la pagina web de laborun, siguiendo los siguientes pasos:
1. Si nunca postulaste a una convocatoria de esta institución. REGISTRATE AQUÍ
2. Si ya estas registrado. INGRESA TU DNI Y CLAVE AQUÍ
3. Si olvidaste tu contraseña. RECUPERA TU CLAVE AQUÍ
» Recuerda: Si ya estás registrado en Laborum solo debes actualizar tu información.