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Resumen de convocatoria
F. Inicio:
2016-11-07
F. Finaliza:
2016-11-20
Institucion Solicitante:
Numero de Proceso:
NO ES CAS
Sueldo(s):
NO ESPECIFICA
Estado de convocatoria:
Convocatoria Culminada
Lugar de Trabajo:
Perfil Profesional:
2
Descripción del puesto de trabajo
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
10
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
07/11/2016
Descripción
Ejecutivos de Banca Telefónica
De encontrarte interesado en el puesto, acercarse a una entrevista portando su Curriculum Vitae los días:
Miércoles 09 de Noviembre
Tarde: 04:00pm
DIRECCIÓN DE ENTREVISTA: Calle Chinchon 1018, San Isidro.
Beneficios por ser parte del Banco Falabella:
- Ofrecemos estabilidad laboral en planilla directa desde el primer día.
- Descuentos en todas las empresas del grupo: Tottus, Sodimac, Saga Falabella.
- Tasas de créditos preferenciales con el Banco Falabella.
- Reconocimiento y premios a los mejores Ejecutivos de Banca Telefónica.
- Convenios educativos y capacitación constante por parte de instructores con experiencia.
- Eventos para todos los trabajadores en fechas especiales.
- Línea de Carrera en base al desempeño.
Funciones principales:
- Informar, explicar y absolver consultas relacionadas con el crédito CMR
- Recepcionar y analizar reclamos en general, con respecto al crédito CMR, y derivar el caso al área pertinente, para su pronta solución.
- Mantener informado al cliente, sobre la solución dada a su requerimiento.
- Registrar diariamente el número de atenciones realizadas debidamente clasificados por conceptos.
- Ingresar al SAC, los reclamos y normalizaciones de cuentas de los clientes
- Otorgar códigos de autorización a SF y establecimientos afiliados para efectuar transacciones de compra con la tarjeta CMR
- Realizar actualizaciones de datos en el sistema CMR
- Realizar el cuadre diario de los procesos llevados a cabo durante el día
- Apoyar en otras funciones señaladas por el jefe inmediato
Requisitos y Condiciones:
- Experiencia mínima de 6 meses en Atencion al cliente por teléfono.(Call Center)
- Estudios conluidos, en curso o truncos de las carreras de Administracion, Finanzas, Economia, Contabilidad, Negocios Internacionales, Ingenieria Industrial, Marketing, Telemarketing o carreras a fines.
- Laboras 6 horas con 30minutos/ Break de 45 minutos.
- De lunes a domingo, 1 dia de descanso semanal rotativo. (Turno tarde)
- Lugar de trabajo: Av. Tacna 665, Local Tottus Crillon – Cercado de Lima.
- Disponibilidad para recibir capacitacion en un horario de 9am a 6:30pm durante 3 semanas requisito indespensable al ingresar a laborar al Banco.
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Como Postular al Puesto de Trabajo
En esta sección te explicaremos cuales son las etapas del proceso de convocatorias en el estado
Etapas del proceso de convocatorias en las entidades públicas
- Publicación de la convocatoria (Etapa en la cual la encuentras en nuestra página como Proceso vigente)
- Inscripción virtual / presencial en el portal de la entidad (Botón de postular en nuestra web te puede direccionar al portal de la entidad)
- Evaluación Curricular (para esta etapa, debes contar con tu Hoja de vida y presentarla como indiquen las bases de la entidad a la que se postula)
- Evaluación de conocimientos técnicos
- Entrevista personal (La entrevista se puede realizar en forma presencial o virtual de acuerdo a cada entidad)
- Publicación de resultados finales (La publicación de resultado en cada etapa, se puede revisar desde el portal de la Entidad a donde se está postulando).
(*) El orden de las etapas de la convocatoria, puede variar de acuerdo a la entidad.