1
Resumen de convocatoria

F. Inicio:
2016-11-07
F. Finaliza:
2016-11-20
Institucion Solicitante:
Banco Falabella
Numero de Proceso:
NO ES CAS
Sueldo(s):
NO ESPECIFICA
Estado de convocatoria:
[Proceso Culminado]
Perfil Profesional:
Lugar de Trabajo:
2
Descripcion del puesto de trabajo
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
10
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
07/11/2016
Descripción
Ejecutivos de Banca Telefónica
De encontrarte interesado en el puesto, acercarse a una entrevista portando su Curriculum Vitae los días:
Miércoles 09 de Noviembre
Tarde: 04:00pm
DIRECCIÓN DE ENTREVISTA: Calle Chinchon 1018, San Isidro.
Beneficios por ser parte del Banco Falabella:
- Ofrecemos estabilidad laboral en planilla directa desde el primer día.
- Descuentos en todas las empresas del grupo: Tottus, Sodimac, Saga Falabella.
- Tasas de créditos preferenciales con el Banco Falabella.
- Reconocimiento y premios a los mejores Ejecutivos de Banca Telefónica.
- Convenios educativos y capacitación constante por parte de instructores con experiencia.
- Eventos para todos los trabajadores en fechas especiales.
- Línea de Carrera en base al desempeño.
Funciones principales:
- Informar, explicar y absolver consultas relacionadas con el crédito CMR
- Recepcionar y analizar reclamos en general, con respecto al crédito CMR, y derivar el caso al área pertinente, para su pronta solución.
- Mantener informado al cliente, sobre la solución dada a su requerimiento.
- Registrar diariamente el número de atenciones realizadas debidamente clasificados por conceptos.
- Ingresar al SAC, los reclamos y normalizaciones de cuentas de los clientes
- Otorgar códigos de autorización a SF y establecimientos afiliados para efectuar transacciones de compra con la tarjeta CMR
- Realizar actualizaciones de datos en el sistema CMR
- Realizar el cuadre diario de los procesos llevados a cabo durante el día
- Apoyar en otras funciones señaladas por el jefe inmediato
Requisitos y Condiciones:
- Experiencia mínima de 6 meses en Atencion al cliente por teléfono.(Call Center)
- Estudios conluidos, en curso o truncos de las carreras de Administracion, Finanzas, Economia, Contabilidad, Negocios Internacionales, Ingenieria Industrial, Marketing, Telemarketing o carreras a fines.
- Laboras 6 horas con 30minutos/ Break de 45 minutos.
- De lunes a domingo, 1 dia de descanso semanal rotativo. (Turno tarde)
- Lugar de trabajo: Av. Tacna 665, Local Tottus Crillon – Cercado de Lima.
- Disponibilidad para recibir capacitacion en un horario de 9am a 6:30pm durante 3 semanas requisito indespensable al ingresar a laborar al Banco.
Convocatorias Similares:
4
Descargar Bases y Formatos