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Resumen de convocatoria
LOGO_INSTITUCIONAL
F. Inicio:
2016-11-07
F. Finaliza:
2016-11-20
Institucion Solicitante:
Banco Falabella
Numero de Proceso:
NO ES CAS
Sueldo(s):
NO ESPECIFICA
Estado de convocatoria:
[Proceso Culminado]
Perfil Profesional:
Lugar de Trabajo:
Compartelo, alguien más lo necesita
2
Descripcion del puesto de trabajo
Area
Atención al Cliente
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
10
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
07/11/2016
Descripción
         Ejecutivos de Banca Telefónica

De encontrarte interesado en el puesto, acercarse a una entrevista portando su Curriculum Vitae los días:

Miércoles 09 de Noviembre 

Tarde:     04:00pm

DIRECCIÓN DE ENTREVISTA: Calle Chinchon 1018, San Isidro.

Beneficios por ser parte del Banco Falabella:

  • Ofrecemos estabilidad laboral en planilla directa desde el primer día.
  • Descuentos en todas las empresas del grupo: Tottus, Sodimac, Saga Falabella.
  • Tasas de créditos preferenciales con el Banco Falabella.
  • Reconocimiento y premios a los mejores Ejecutivos de Banca Telefónica.
  • Convenios educativos y capacitación constante por parte de instructores con experiencia.
  • Eventos para todos los trabajadores en fechas especiales.
  • Línea de Carrera en base al desempeño.

Funciones principales:  

  • Informar, explicar y absolver consultas relacionadas con el crédito CMR
  • Recepcionar  y analizar reclamos en general, con respecto al crédito CMR, y derivar el caso al área pertinente, para su pronta solución.
  • Mantener informado al cliente, sobre la solución dada a su requerimiento.
  • Registrar  diariamente el número de atenciones realizadas debidamente clasificados por conceptos.
  • Ingresar al SAC, los reclamos  y normalizaciones de cuentas de los clientes
  • Otorgar códigos de autorización a SF y establecimientos afiliados para efectuar transacciones de compra con la tarjeta CMR
  • Realizar actualizaciones de datos en el sistema CMR
  • Realizar el cuadre diario de los procesos llevados a cabo durante el día
  • Apoyar en otras funciones señaladas por el jefe inmediato

Requisitos y  Condiciones:

  • Experiencia mínima de 6 meses en Atencion al cliente por teléfono.(Call Center)
  • Estudios  conluidos, en curso o truncos de las carreras de Administracion, Finanzas, Economia, Contabilidad, Negocios Internacionales, Ingenieria Industrial, Marketing,  Telemarketing o carreras a fines.
  • Laboras 6 horas con 30minutos/ Break de 45 minutos.
  • De lunes a domingo, 1 dia de descanso semanal rotativo. (Turno tarde)
  • Lugar de trabajo: Av. Tacna 665, Local Tottus Crillon – Cercado de Lima.
  • Disponibilidad para recibir capacitacion en un horario de 9am a 6:30pm durante 3 semanas requisito indespensable al ingresar a laborar al  Banco.

 


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