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Resumen de convocatoria
F. Inicio:
2016-10-10
F. Finaliza:
2016-10-14
Institucion Solicitante:
Numero de Proceso:
CAS N° 030
Sueldo(s):
3,500.00
Estado de convocatoria:
Convocatoria Culminada
Lugar de Trabajo:
Perfil Profesional:
2
Descripción del puesto de trabajo
Formación Académica: Bachiller en Derecho, Ciencias Políticas, Economía o Ciencias de la Comunicación.
Experiencia:
• Experiencia de 06 meses, en el sector público o privado
• 06 meses de experiencia en atención al cliente y en temas de protección al consumidor y/o regulación de servicios públicos (practicante profesional)
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO
- Brindar orientación a los usuarios a través de los mecanismos disponibles en el contact center para que se encuentren informados respecto de sus derechos y obligaciones sobre los servicios públicos de telecomunicaciones.
- Registrar las atenciones efectuadas conforme lo dispuesto por la Sub Gerencia de Servicio al Usuario para cuantificar e identificar la problemática que presentan los usuarios.
- Informar respecto de casos que merecen especial atención por parte de la Gerencia de Protección y Servicio al Usuario u otras áreas institucionales para la evaluación respectiva y realizar las acciones que correspondan.
- Efectuar las gestiones correspondientes para atender casos de usuarios conforme a lo establecido en el Modelo de Calidad de Atención del Servicio de Orientación a Usuarios del OSIPTEL.
Lugar de prestación del servicio: Av. José Gávez Barrenechea N| 133 – San Isidro
• Ver aquí convocatoria completa
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Como Postular al Puesto de Trabajo
En esta sección te explicaremos cuales son las etapas del proceso de convocatorias en el estado
Etapas del proceso de convocatorias en las entidades públicas
- Publicación de la convocatoria (Etapa en la cual la encuentras en nuestra página como Proceso vigente)
- Inscripción virtual / presencial en el portal de la entidad (Botón de postular en nuestra web te puede direccionar al portal de la entidad)
- Evaluación Curricular (para esta etapa, debes contar con tu Hoja de vida y presentarla como indiquen las bases de la entidad a la que se postula)
- Evaluación de conocimientos técnicos
- Entrevista personal (La entrevista se puede realizar en forma presencial o virtual de acuerdo a cada entidad)
- Publicación de resultados finales (La publicación de resultado en cada etapa, se puede revisar desde el portal de la Entidad a donde se está postulando).
(*) El orden de las etapas de la convocatoria, puede variar de acuerdo a la entidad.